VITALIS · ON)
Confia
nas nossas marcas.
Estamos ao seu dispor.
Um aviso de recolha pode causar inquietação. Por isso, explicamos-lhe o que está por trás, que produtos e lotes são mencionados e como pode identificar a sua embalagem.
A recolha, explicada de forma clara
O que o aviso significa
para a sua embalagem.
Determinantes são o nome exato do produto e o número de lote (LOT). O nome da marca, por si só, não significa que a sua embalagem pertença aos produtos recolhidos.
Desvios no fabrico
Em dois lotes analisados de preservativos de látex ultrafinos da Richter Rubber Technology foram detetados defeitos na resistência ao rebentamento e na estanquidade. Segundo o decreto francês, a causa reside em variações de um determinado processo de fabrico.
Não foi possível delimitar com segurança
Os sublotes possivelmente afetados não puderam ser delimitados com precisão com base nos registos do fabricante. Por isso, foram incluídos outros lotes do mesmo processo. Isto não comprova um defeito em cada preservativo individual; ainda assim, os lotes constantes da lista não devem continuar a ser utilizados.
A sua embalagem pode ser verificada de forma específica
O decreto indica produtos e lotes concretos. Compare ambos os dados com a lista. Em caso de correspondência, não continue a utilizar a embalagem e contacte o seu ponto de venda. Se os dados não forem claros, ajudamo-lo na identificação.
Não tem de identificar a sua embalagem sozinho.
Envie-nos o nome do produto e o LOT através do nosso formulário de contacto.
Base: decreto francês de 22.10.2026, publicado em 30.10.2026
Ajuda concreta para a sua embalagem
Uma verificação rápida.
Um próximo passo claro.
Selecione o produto e introduza o número de LOT. A consulta abrange as 2 referências de produto indicadas abaixo, com 2 lotes das marcas VITALIS e ON).
Como funciona
Dois dados
bastam para a verificação.
- Selecionar o produto
Utilize o nome exato que consta da sua embalagem.
- Ler o número de LOT
Na caixa ou na embalagem individual. O prazo de validade não deve ser introduzido neste campo.
◈ Localmente no seu dispositivo. Sem transmissão de dados.
A lista de recolha em resumo
Estes produtos e lotes estão abrangidos.
Esta visão geral trata exclusivamente das marcas VITALIS e ON) e das referências de produto aqui apresentadas. Base: avisos franceses de 30.10.2026, comparados em 31.10.2026. Para outros países podem aplicar-se avisos próprios.
| Referência do produto | LOT / lote | Prazo de validade | Aviso oficial |
|---|---|---|---|
| Vitalis Premium Super ThinVITALIS | 29.10.2029 | RappelConso | |
| ON) Super ThinON) | 29.07.2030 | RappelConso |
Dica: clique num número de lote para o abrir diretamente na verificação.
Em caso de correspondência
O seu lote consta da lista?
Saiba como proceder.
Não continue a utilizar a embalagem em causa. Tenha à mão o nome do produto, o LOT e o prazo de validade para a devolução.
O seu próximo passo
Contacte o seu ponto de venda.
Tenha à mão o nome do produto, o LOT e o prazo de validade. O ponto de venda informá-lo-á sobre o procedimento.
Se já utilizou um produto afetado
As autoridades francesas recomendam um teste de infeções sexualmente transmissíveis e, em caso de ausência da menstruação, um teste de gravidez. Em caso de incidente recente com o preservativo, procure aconselhamento médico de imediato.
As suas perguntas sobre produto e qualidade
É bom saber.
Explicado de forma simples.
As respostas mais importantes sobre âmbito, verificação e qualidade.
Todos os preservativos destas marcas estão afetados?
Não. Estes avisos de recolha referem-se a determinados produtos e lotes. Compare o nome exato do produto e o número de LOT com a lista.
Se a combinação não constar da lista, daí não resulta qualquer associação a esta lista de recolha. Se tiver dúvidas quanto aos dados introduzidos, teremos todo o gosto em ajudar. A consulta não substitui uma avaliação geral da segurança do produto.
Não encontro o meu número de LOT. E agora?
Verifique na caixa e na embalagem individual. O lote está normalmente identificado com «LOT». Se a indicação faltar, estiver ilegível ou não conseguir identificar o produto com segurança, contacte o seu ponto de venda ou o nosso serviço de apoio ao cliente.
Todos os preservativos de um lote da lista são defeituosos?
A recolha não comprova um defeito em cada preservativo individual. Uma vez que os sublotes possivelmente afetados não puderam ser delimitados com segurança, a medida abrange outros lotes do mesmo processo. Ainda assim, aplica-se a todos os lotes da lista: não continuar a utilizar.
Como são os preservativos verificados em geral?
A norma ISO 4074 descreve requisitos e métodos de ensaio para preservativos de látex. Estes incluem ensaios de estanquidade, da pressão de rebentamento e do volume de rebentamento, bem como requisitos relativos à embalagem e à durabilidade. A avaliação dos lotes baseia-se em amostragens definidas.
Os ensaios de produto e as auditorias têm funções diferentes: as auditorias analisam a gestão da qualidade e a sua aplicação. Um certificado não dispensa o cumprimento de uma recolha posterior.
ISO 4074 Regulamento da UE relativo aos dispositivos médicos
A informação aplica-se apenas a França?
A lista baseia-se em avisos das autoridades francesas. O ministério francês refere também mercadoria afetada no mercado europeu. Por isso, o país de compra, por si só, não permite excluir o risco. Em caso de correspondência, não continue a utilizar o produto e contacte o seu ponto de venda.
A qualidade exige mais do que uma promessa
Verificar. Rastrear.
Agir com responsabilidade.
A estanquidade, a resistência e a durabilidade estão entre as propriedades importantes de um preservativo. Os ensaios de produto, a gestão da qualidade e a identificação através de números de lote cumprem funções diferentes.
Ensaio de produto
Estanquidade & resistência
A ISO 4074 descreve, entre outros, ensaios de deteção de orifícios, bem como da pressão de rebentamento e do volume de rebentamento.
Rastreabilidade
Referência do produto & LOT
A identificação concreta ajuda a associar informações e medidas de forma específica a uma embalagem.
Os ensaios e a certificação fazem parte do quadro de qualidade. Para os produtos e lotes agora mencionados aplicam-se, adicionalmente, as indicações concretas da recolha.
O seu contacto direto connosco
A sua pergunta
é bem-vinda.
Quer pretenda identificar uma embalagem, quer tenha perguntas sobre as nossas informações: escreva-nos. O nosso serviço de apoio ao cliente é o seu contacto direto para VITALIS e ON).
Ir para o formulário de contactoO nome do produto e o LOT ajudam na identificação. Por favor, não envie relatórios médicos nem dados de saúde sensíveis.
Documentado com transparência
As fontes oficiais.
- Decreto francês22.10.2026
- Comunicado da DGCCRF30.10.2026
- VITALIS · Aviso de recolhaRappelConso
- ON) · Aviso de recolhaRappelConso