VITALIS · ON)
Usted confía
en nuestras marcas.
Estamos a su disposición.
Un aviso de retirada puede generar inquietud. Por eso le explicamos qué hay detrás, qué productos y lotes se mencionan y cómo puede identificar su envase.
La retirada, explicada con claridad
Lo que el aviso
significa para su envase.
Lo determinante son el nombre exacto del producto y el número de lote (LOT). El nombre de la marca por sí solo no significa que su envase pertenezca a los productos retirados.
Desviaciones en la fabricación
En dos lotes analizados de preservativos de látex ultrafinos de Richter Rubber Technology se detectaron defectos en la resistencia al estallido y en la estanqueidad. Según el decreto francés, la causa reside en variaciones de un determinado proceso de fabricación.
No fue posible delimitarlo con seguridad
Los sublotes posiblemente afectados no pudieron delimitarse con precisión a partir de los registros del fabricante. Por ello se incluyeron otros lotes del mismo proceso. Esto no demuestra un defecto en cada preservativo individual; no obstante, los lotes incluidos en la lista no deben seguir utilizándose.
Su envase puede comprobarse de forma específica
El decreto menciona productos y lotes concretos. Compare ambos datos con la lista. Si hay coincidencia, no siga utilizando el envase y póngase en contacto con su punto de venta. Si los datos no están claros, le ayudamos a identificarlo.
No tiene que identificar su envase usted solo.
Envíenos el nombre del producto y el LOT a través de nuestro formulario de contacto.
Base: decreto francés de 22.10.2026, publicado el 30.10.2026
Ayuda concreta para su envase
Una comprobación breve.
Un siguiente paso claro.
Seleccione el producto e introduzca el número de LOT. La consulta abarca las 2 referencias de producto indicadas a continuación, con 2 lotes de las marcas VITALIS y ON).
Así funciona
Dos datos
bastan para la comprobación.
- Seleccionar el producto
Utilice el nombre exacto que figura en su envase.
- Leer el número de LOT
En la caja o en el envase individual. La fecha de caducidad no va en este campo.
◈ Localmente en su dispositivo. Sin transmisión de datos.
Resumen de la lista de retirada
Estos productos y lotes están incluidos.
Este resumen trata exclusivamente de las marcas VITALIS y ON) y de las referencias de producto aquí presentadas. Base: avisos franceses de 30.10.2026, cotejados el 31.10.2026. Para otros países pueden aplicarse avisos propios.
| Referencia del producto | LOT / lote | Fecha de caducidad | Aviso oficial |
|---|---|---|---|
| Vitalis Premium Super ThinVITALIS | 29.10.2029 | RappelConso | |
| ON) Super ThinON) | 29.07.2030 | RappelConso |
Consejo: haga clic en un número de lote para abrirlo directamente en la comprobación.
En caso de coincidencia
¿Su lote aparece en la lista?
Así debe proceder.
No siga utilizando el envase afectado. Tenga a mano el nombre del producto, el LOT y la fecha de caducidad para la devolución.
Su siguiente paso
Póngase en contacto con su punto de venta.
Tenga a mano el nombre del producto, el LOT y la fecha de caducidad. El punto de venta le informará sobre el procedimiento.
Si ya ha utilizado un producto afectado
Las autoridades francesas recomiendan realizar una prueba de infecciones de transmisión sexual y, en caso de ausencia de la menstruación, una prueba de embarazo. Si ha sufrido recientemente un fallo del preservativo, solicite consejo médico de inmediato.
Sus preguntas sobre producto y calidad
Bueno saberlo.
Explicado de forma sencilla.
Las respuestas más importantes sobre alcance, comprobación y calidad.
¿Están afectados todos los preservativos de estas marcas?
No. Estos avisos de retirada se refieren a determinados productos y lotes. Compare el nombre exacto del producto y el número de LOT con la lista.
Si la combinación no figura en ella, no puede asignarse a esta lista de retirada. Si no está seguro de los datos introducidos, le ayudaremos con gusto. La consulta no sustituye una evaluación general de la seguridad del producto.
No encuentro mi número de LOT. ¿Qué hago?
Mire en la caja y en el envase individual. El lote suele estar identificado con «LOT». Si el dato falta, es ilegible o no puede identificar el producto con seguridad, póngase en contacto con su punto de venta o con nuestro servicio de atención al cliente.
¿Es defectuoso cada preservativo de un lote incluido en la lista?
La retirada no demuestra un defecto en cada preservativo individual. Dado que los sublotes posiblemente afectados no pudieron delimitarse con seguridad, la medida abarca otros lotes del mismo proceso. No obstante, para todos los lotes de la lista se aplica: no seguir utilizándolos.
¿Cómo se comprueban los preservativos en general?
La norma ISO 4074 describe los requisitos y métodos de ensayo para preservativos de látex. Entre ellos figuran ensayos de estanqueidad, de presión de estallido y de volumen de estallido, así como requisitos relativos al envase y a la vida útil. La evaluación de los lotes se basa en muestreos definidos.
Los ensayos de producto y las auditorías tienen funciones distintas: las auditorías examinan la gestión de la calidad y su aplicación. Un certificado no exime de atender una retirada posterior.
¿Esta información solo es válida para Francia?
La lista se basa en avisos de las autoridades francesas. El ministerio francés informa también de mercancía afectada en el mercado europeo. Por tanto, el país de compra por sí solo no permite descartar el riesgo. Si hay coincidencia, no siga utilizando el producto y póngase en contacto con su punto de venta.
La calidad requiere algo más que una promesa
Comprobar. Documentar.
Actuar con responsabilidad.
La estanqueidad, la resistencia y la vida útil figuran entre las propiedades importantes de un preservativo. Los ensayos de producto, la gestión de la calidad y la identificación mediante números de lote cumplen funciones distintas.
Ensayo de producto
Estanqueidad & resistencia
La ISO 4074 describe, entre otros, ensayos de detección de orificios, así como de presión de estallido y volumen de estallido.
Trazabilidad
Referencia del producto & LOT
La identificación concreta ayuda a asignar información y medidas de forma específica a un envase.
Los ensayos y la certificación forman parte del marco de calidad. Para los productos y lotes ahora mencionados se aplican además las indicaciones concretas de la retirada.
Su contacto directo con nosotros
Su pregunta
es bienvenida.
Tanto si desea identificar un envase como si tiene preguntas sobre nuestra información: escríbanos. Nuestro servicio de atención al cliente es su contacto directo para VITALIS y ON).
Ir al formulario de contactoEl nombre del producto y el LOT ayudan a la identificación. Por favor, no envíe informes médicos ni datos sanitarios sensibles.
Documentado con transparencia
Las fuentes oficiales.
- Decreto francés22.10.2026
- Comunicado de la DGCCRF30.10.2026
- VITALIS · Aviso de retiradaRappelConso
- ON) · Aviso de retiradaRappelConso