VITALIS · ON)
Ufają Państwo
naszym markom.
Jesteśmy do Państwa dyspozycji.
Komunikat o wycofaniu może budzić niepewność. Dlatego wyjaśniamy, co się za nim kryje, jakie produkty i partie zostały w nim wymienione oraz jak można przyporządkować do nich swoje opakowanie.
Wycofanie – przystępnie wyjaśnione
Co komunikat oznacza
dla Państwa opakowania.
Decydujące są dokładna nazwa produktu i numer partii (LOT). Sama nazwa marki nie oznacza jeszcze, że Państwa opakowanie należy do wycofanych produktów.
Nieprawidłowości w produkcji
W dwóch zbadanych partiach ultracienkich prezerwatyw lateksowych firmy Richter Rubber Technology stwierdzono wady w zakresie wytrzymałości na rozerwanie i szczelności. Zgodnie z francuskim rozporządzeniem przyczyną są wahania w określonym procesie produkcyjnym.
Nie można było z pewnością zawęzić zakresu
Na podstawie dokumentacji producenta nie udało się dokładnie wyodrębnić potencjalnie dotkniętych partii cząstkowych. Dlatego uwzględniono kolejne partie wyprodukowane w tym samym procesie. Nie dowodzi to wady każdej pojedynczej prezerwatywy; wymienionych partii nie wolno jednak dalej używać.
Opakowanie można precyzyjnie porównać z listą
Rozporządzenie wymienia konkretne produkty i partie. Prosimy porównać obie dane z listą. W przypadku zgodności prosimy nie używać dalej opakowania i skontaktować się z punktem sprzedaży. Jeśli dane są niejasne, pomożemy w ich przyporządkowaniu.
Nie muszą Państwo sami oceniać swojego opakowania.
Prosimy przesłać nam nazwę produktu i numer LOT za pomocą naszego formularza kontaktowego.
Podstawa: francuskie rozporządzenie z dnia 22.10.2026, opublikowane 30.10.2026
Konkretna pomoc dla Państwa opakowania
Krótkie porównanie.
Jasny kolejny krok.
Prosimy wybrać produkt i wpisać numer LOT. Wyszukiwanie obejmuje wymienione poniżej referencje produktów marek VITALIS i ON) (liczba referencji: 2, liczba partii: 2).
Jak to działa
Dwie informacje
wystarczą do porównania.
- Wybierz produkt
Prosimy przepisać dokładną nazwę z opakowania.
- Odczytaj numer LOT
Na pudełku lub opakowaniu jednostkowym. Daty ważności nie należy wpisywać w to pole.
◈ Lokalnie na Państwa urządzeniu. Bez przesyłania danych.
Lista wycofań w skrócie
Te produkty i partie zostały ujęte.
To zestawienie dotyczy wyłącznie marek VITALIS i ON) i przedstawionych tu referencji produktów. Podstawa: francuskie komunikaty z dnia 30.10.2026, zweryfikowane w dniu 31.10.2026. W innych krajach mogą obowiązywać odrębne komunikaty.
| Referencja produktu | LOT / partia | Data ważności | Oficjalny komunikat |
|---|---|---|---|
| Vitalis Premium Super ThinVITALIS | 29.10.2029 | RappelConso | |
| ON) Super ThinON) | 29.07.2030 | RappelConso |
Wskazówka: kliknięcie numeru partii otwiera go bezpośrednio w wyszukiwarce.
W przypadku zgodności
Państwa partia jest na liście?
Oto dalsze kroki.
Prosimy nie używać dalej danego opakowania. Do zwrotu prosimy przygotować nazwę produktu, numer LOT i datę ważności.
Kolejny krok
Prosimy skontaktować się z punktem sprzedaży.
Prosimy przygotować nazwę produktu, numer LOT i datę ważności. Punkt sprzedaży poinformuje Państwa o dalszym postępowaniu.
Jeśli użyli Państwo już produktu objętego wycofaniem
Francuskie władze zalecają wykonanie testu w kierunku zakażeń przenoszonych drogą płciową, a w przypadku braku miesiączki – testu ciążowego. W przypadku niedawnej awarii prezerwatywy prosimy niezwłocznie zasięgnąć porady medycznej.
Państwa pytania o produkt i jakość
Warto wiedzieć.
Prosto wyjaśnione.
Najważniejsze odpowiedzi dotyczące zakresu, sprawdzania i jakości.
Czy wycofanie dotyczy wszystkich prezerwatyw tych marek?
Nie. Te komunikaty o wycofaniu dotyczą określonych produktów i partii. Prosimy porównać dokładną nazwę produktu i numer LOT z listą.
Jeśli danej kombinacji nie ma na liście, nie wynika z tego przyporządkowanie do tej listy wycofań. Jeśli nie są Państwo pewni wprowadzonych danych, chętnie pomożemy. Wyszukiwanie nie zastępuje ogólnej oceny bezpieczeństwa produktu.
Nie mogę znaleźć numeru LOT. Co teraz?
Prosimy sprawdzić pudełko i opakowanie jednostkowe. Partia jest zwykle oznaczona jako „LOT”. Jeśli tej informacji brakuje, jest nieczytelna lub nie mogą Państwo jednoznacznie przyporządkować produktu, prosimy skontaktować się z punktem sprzedaży lub naszym działem obsługi klienta.
Czy każda prezerwatywa z wymienionej partii jest wadliwa?
Wycofanie nie dowodzi wady każdej pojedynczej prezerwatywy. Ponieważ potencjalnie dotkniętych partii cząstkowych nie dało się z pewnością wyodrębnić, działanie obejmuje kolejne partie wyprodukowane w tym samym procesie. Mimo to w odniesieniu do wszystkich wymienionych partii obowiązuje zasada: nie używać dalej.
Jak zasadniczo bada się prezerwatywy?
Norma ISO 4074 określa wymagania i metody badań dla prezerwatyw lateksowych. Obejmują one badania szczelności, ciśnienia rozrywającego i objętości rozrywającej, a także wymagania dotyczące opakowania i trwałości. Ocena partii opiera się na określonych próbkach.
Badania produktów i audyty pełnią różne funkcje: audyty dotyczą systemu zarządzania jakością i jego stosowania. Certyfikat nie zastępuje konieczności zastosowania się do późniejszego wycofania.
Czy ta informacja dotyczy tylko Francji?
Lista opiera się na komunikatach francuskich władz. Francuskie ministerstwo informuje również o produktach objętych wycofaniem na rynku europejskim. Z samego kraju zakupu nie można zatem wnioskować, że problem Państwa nie dotyczy. W przypadku zgodności prosimy nie używać dalej produktu i skontaktować się z punktem sprzedaży.
Jakość wymaga czegoś więcej niż obietnicy
Sprawdzać. Weryfikować.
Działać odpowiedzialnie.
Szczelność, wytrzymałość i trwałość należą do ważnych właściwości prezerwatywy. Badania produktów, zarządzanie jakością i identyfikacja na podstawie numerów partii pełnią przy tym różne funkcje.
Badanie produktu
Szczelność & wytrzymałość
ISO 4074 opisuje m.in. badania na obecność dziur oraz badania ciśnienia rozrywającego i objętości rozrywającej.
Identyfikowalność
Referencja produktu & LOT
Konkretne przyporządkowanie pomaga w precyzyjnym odniesieniu informacji i działań do danego opakowania.
Badania i certyfikacja są częścią systemu zapewnienia jakości. W odniesieniu do wymienionych obecnie produktów i partii obowiązują dodatkowo konkretne zalecenia dotyczące wycofania.
Bezpośredni kontakt z nami
Państwa pytania
są u nas mile widziane.
Niezależnie od tego, czy chcą Państwo przyporządkować opakowanie, czy mają pytania dotyczące naszych informacji – prosimy do nas napisać. Nasz dział obsługi klienta jest bezpośrednim kontaktem w sprawie marek VITALIS i ON).
Przejdź do formularza kontaktowegoNazwa produktu i numer LOT ułatwiają przyporządkowanie. Prosimy nie przesyłać wyników badań medycznych ani wrażliwych danych dotyczących zdrowia.
Przejrzyście udokumentowane
Oficjalne źródła.
- Francuskie rozporządzenie22.10.2026
- Komunikat DGCCRF30.10.2026
- VITALIS · Komunikat o wycofaniuRappelConso
- ON) · Komunikat o wycofaniuRappelConso